⚠️ Черновик-каркас, не итоговый юридический документ и не юридическая консультация. Текст подготовлен по действующим нормам (ГК РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей»; Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утв. ПП РФ от 27.11.2025 №1912; 152-ФЗ; 54-ФЗ), но перед публикацией и приёмом оплаты его должен проверить юрист. Реквизиты исполнителя — реальные (ИП Задыкян Л. К.). Уточняются: дата редакции, точный расчётный час и тарифы (актуальные цены — в модуле бронирования).
1. Термины и определения
В настоящей оферте используются следующие термины:
- Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Задыкян Леон Куркенович (ИНН 231701411277, ОГРНИП 326237500311375), оказывающий услуги размещения в гостевом доме Lovi по адресу: 354383, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский внутригородской р-н, ул. Кутаисская, д. 14Б.
- Гостевой дом — средство размещения «Гостевой дом Lovi» (15 номеров), в котором оказываются услуги временного проживания.
- Гость (Потребитель, Заказчик) — физическое лицо, бронирующее и/или использующее услуги размещения.
- Бронирование — заявка Гостя на услуги размещения на определённые даты, подтверждённая Исполнителем.
- Расчётный час — время выезда из номера в день выезда и время заезда в день заезда, установленные Исполнителем.
- Сайт — официальный сайт Исполнителя и встроенный модуль бронирования.
2. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя, адресованной неограниченному кругу физических лиц, заключить договор возмездного оказания услуг размещения на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).
Оферта содержит все существенные условия договора. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Гостя с её условиями (ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
Исполнитель вправе изменять условия оферты; действующая редакция размещается на Сайте. К отношениям сторон применяется действующая на дату бронирования редакция.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги временного размещения (проживания) в забронированном номере гостевого дома на согласованный срок, а Гость — оплатить эти услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.
Характеристики номера, даты проживания, перечень входящих в цену услуг и итоговая стоимость определяются бронированием, подтверждённым Исполнителем.
4. Информация об исполнителе и услугах
Необходимая и достоверная информация об Исполнителе и услугах доводится до Гостя на русском языке на Сайте (ст. 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей»): наименование Исполнителя, сведения о государственной регистрации и регистрирующем органе, ИНН и ОГРНИП, адрес места осуществления деятельности, режим работы, цены в рублях, перечень услуг, форма оплаты, порядок бронирования и отмены.
Полные реквизиты Исполнителя приведены в разделе «Реквизиты исполнителя» настоящей оферты и на странице «Реквизиты».
5. Порядок бронирования и заключения договора
Гость оформляет бронирование в модуле бронирования на Сайте, указывая даты, категорию номера и контактные данные.
Договор считается заключённым с момента получения Гостем подтверждения бронирования Исполнителем. Акцептом оферты является внесение Гостем предоплаты за бронирование и/или совершение иных действий по оплате (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
Условия и сроки отмены бронирования и возврата денежных средств включаются в информацию о бронировании и приведены в разделе 8 настоящей оферты.
6. Цена и порядок оплаты
Цена услуг указывается в российских рублях за сутки проживания и определяется действующими тарифами Исполнителя на дату бронирования.
Оплата производится онлайн (100% предоплата при бронировании) через платёжный сервис ЮKassa — банковская карта или СБП. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса; Исполнитель данные карты не хранит.
При оплате Гостю направляется кассовый чек по 54-ФЗ на телефон или email гостя в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 №54-ФЗ.
7. Порядок заселения и оказания услуг
Заезд по согласованному времени: гостя встречают и выдают ключ от номера. На входе в дом — электронный замок. При заселении нужен документ, удостоверяющий личность.
Заселение производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При размещении иностранных граждан осуществляется постановка на миграционный учёт в установленном законом порядке.
Расчётный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 (точное время уточняется при подтверждении брони). Разница между временем выезда и временем заезда не превышает трёх часов.
Услуги оказываются в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 №1912).
8. Отмена бронирования и возврат
Гость вправе в любое время отказаться от услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Условие о полном удержании предоплаты в объёме всей стоимости («невозвратный тариф» целиком) не применяется как противоречащее закону.
- Отказ до дня заезда — Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму.
- Отмена в день заезда или незаезд без предупреждения — Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера, но не более стоимости первых суток проживания; остаток предоплаты возвращается.
- Досрочный выезд — плата за фактически неоказанные (неиспользованные) сутки возвращается.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (через ЮKassa на карту/счёт-источник), в срок не более 10 дней со дня предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате оформляется кассовый чек с признаком «возврат прихода».
Уведомление об отмене бронирования направляется Гостем по контактам Исполнителя, указанным в разделе «Реквизиты исполнителя».
9. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан: предоставить номер согласно подтверждённому бронированию; обеспечить надлежащее качество услуг и безопасность проживания; предоставить Гостю необходимую и достоверную информацию; обеспечить сохранность вещей Гостя в соответствии с законодательством.
Гость обязан: оплатить услуги в порядке настоящей оферты; предъявить документ, удостоверяющий личность, при заселении; соблюдать правила проживания, санитарные нормы и требования пожарной безопасности; бережно относиться к имуществу; возместить причинённый им ущерб.
10. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель отвечает за сохранность вещей Гостя в соответствии с законодательством.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11. Персональные данные
Оформляя бронирование, Гость даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем (оператором) в целях оказания услуг размещения и исполнения требований законодательства. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ. Условия обработки — в Политике конфиденциальности.
Персональные данные обрабатываются с привлечением обработчиков (в том числе сервиса бронирования и платёжного сервиса) на территории Российской Федерации.
12. Реквизиты исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Задыкян Леон Куркенович
- ИНН: 231701411277
- ОГРНИП: 326237500311375
- Дата государственной регистрации: 01.07.2026
- Регистрирующий орган: Межрайонная ИФНС России № 16 по Краснодарскому краю
- Адрес места осуществления деятельности: 354383, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский внутригородской р-н, ул. Кутаисская, д. 14Б
Актуальные реквизиты и контакты также приведены на странице «Реквизиты».